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1.- En el caso de que el cliente no se
encuentre conforme con el artículo adquirido, siempre podrá cambiarlo. Se podrá
cambiar por cualquier otro artículo o artículos. Offsports.com. no devuelve
el dinero, sólo ofrece cambios. Los artículos serán devueltos en su paquete
original y en un plazo no superior a 15 días después de ser recibidos. La
mercancía deberá encontrarse en las mismas condiciones en las que se envió.
Si el artículo está usado o en malas condiciones, no se aceptará ningún
canje.
2.- En el caso de que se haya producido
un error en la talla, o si se le envió un color equivocado, o si no le gusta el
artículo que compró, usted podrá devolverlo y cambiarlo por otro. Las tarifas
de gastos de envío y manipulación correrán de su parte, a no ser que el error
sea nuestro, donde asumiremos los gastos correspondientes.
3.- Antes de devolver el producto,
deberá hacernos llegar un correo electrónico comentándonos la incidencia,
para que le concedamos un número de autorización que se corresponderá con su
número de devolución. Para ello utilice nuestra dirección de correo ventas@offsports.com
. Deberá incluir este número de autorización en el paquete en que nos envíe
el producto que desea devolver. No se harán devoluciones o cambios en la
mercancía si no tiene un número de autorización en el paquete recibido.
4.- Una vez que recibamos el producto
(o productos) devuelto (s) y nos comunique porqué otro u otros artículos quiere
cambiarlo, nosotros haremos el esfuerzo necesario para que reciba su nuevo
pedido a la mayor brevedad posible (le cursaremos el envío en cuanto recibamos
el o los artículos devueltos)
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